举报优信二手车解抵押收费,优信二手车解押电话

1.打12315可以投诉优信二手车吗

优信二手车解压需要3天时间。

如果让优信二手车帮你解押的话，车主需要支付500元服务费，那么解押收费500元不给行不行？其实是可以的，要知道优信二手车之所以会收你500块，并不是因为车辆解押需要费用（无论是新车还是二手车解押都是不需要任何费用的），而是为了赚取你服务费。

车主其实可以自己带上身份证、行驶证和还款证明文件到车辆所在地的交管所办理解押，一般一个上午左右就能把解押手续办完。

不过这样做会稍微麻烦一点，如果你离车管所很远的话，有时候交500块钱反而能省下不少路费成本。因此支付或不支付这500块，取决于“性价比”，我并不支持“收费就是原罪”这种一棒子打死的说法。

1、当车辆尾款还完之后，车主需要去贷款银行开具“还款证明”。这个证明是解除抵押的重要文件，车主一定要保管好。

2、把身份证、行驶证和还款证明文件交给优信二手车的办理人员，随后优信二手车会派解押员去帮你进行解押。

3、预计5-15个工作日之内，就会把车辆大绿本、行驶证等文件邮寄给你，解押过程就结束了。

打12315可以投诉优信二手车吗

法律分析：有用的，如果消费者在买卖二手车的过程中觉得自己的合法权益受到损害的话，也可以通过拨打“12315”消费者服务热线寻求帮助。

12315拨打要求：1、当您的权益受到侵害时，被投诉方属于工商行政管理部门管辖时;

2、当您在消费过程中，权益受到侵害时;

3、当您发现假冒伪劣商品及制冒伪劣商品的“窝点”时;

4、当您发现虚假广告，欺骗消费者时。

二手车卖方应当向买方提供车辆的使用、修理、事故、检验以及是否办理抵押登记、交纳税费、报废期等真实情况和信息。买方购买的车辆如因卖方隐瞒和欺诈不能办理转移登记，卖方应当无条件接受退车，并退还购车款等费用。

法律依据：《二手车流通管理办法》

第十四条 二手车交易市场经营者和二手车经营主体应当依法经营和纳税，遵守商业道德，接受依法实施的监督检查。

第十五条 二手车卖方应当拥有车辆的所有权或者处置权。二手车交易市场经营者和二手车经营主体应当确认卖方的身份证明，车辆的号牌、《机动车登记证书》、《机动车行驶证》，有效的机动车安全技术检验合格标志、车辆保险单、交纳税费凭证等。国家机关、国有企事业单位在出售、委托拍卖车辆时，应持有本单位或者上级单位出具的资产处理证明。

打12315可以投诉优信二手车。

消费者维权的方法：

1、协商和解。消费者与经营者在发生争议后，在自愿、互谅基础上，通过直接对话，摆事实、讲道理，分清责任，达成和解协议，使纠纷得以解决。这种快速、简便的争议解决方式，无论是对消费者还是对经营者来说都是理想的途径；

2、投诉调解。消费者与经营者之间发生消费者权益争议后，请求消保委调解，即由第三方对争议双方当事人进行说服劝导、沟通调和，以促成双方达成解决纠纷；

3、行政申诉。消费者和经营者发生权益争议后，可请求有关行政部门解决争议，它具有高效、快捷、力度强等特点。消费者决定申诉时，一般用书面形式，并载明要求、理由及相关的事实根据。如与经营者达成和解，可撤回申诉，请求有关行政部门作出调解书；

4、提请仲裁。双方当事人达成协议，自愿将争议提交仲裁机构调解并作出判断或裁决。仲裁具有当事人程序简便、一裁终局、专家仲裁、费用较低、保守机密、相互感情影响小等特征。仲裁费用原则上由败诉的当事人承担，当事人部分胜诉，由仲裁庭根据各方责任大小确定各自应承担的仲裁费用；

五、提起诉讼。消费者因其合法权益受到侵害，可向人民法院提起诉讼，请求法院依照法定程序进行审判。消费者因其合法权益受到侵害而提起的诉讼属于民事诉讼范畴。

法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十九条

消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：

（一）与经营者协商和解；

（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；

（三）向有关行政部门投诉；

（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；

（五）向人民法院提起诉讼。