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澳康达二手车销售常用话术_二手车销售技巧和话术视频
tamoadmin 2024-06-13 人已围观
简介1、提供饮料及点心服务直销员:吴先生,我们为您准备了可口的点心、饮料,您需要品尝吗?2、提问、引导、分析、互动直销员:吴先生,您孩子长得真可爱,我们这里有一个儿童区,您的孩子需要到那里玩一会儿吗?3、了解客户需求直销员:吴哥,您想买一款什么样的车呢?在这一阶段内要注意收集信息的完整性,不仅要对预购车型的配置、排量、颜色等确认到位,更要尽可能发掘延伸产业链,如精品装潢、二手车置换、保险按揭延保等项目
1、提供饮料及点心服务
直销员:吴先生,我们为您准备了可口的点心、饮料,您需要品尝吗?
2、提问、引导、分析、互动
直销员:吴先生,您孩子长得真可爱,我们这里有一个儿童区,您的孩子需要到那里玩一会儿吗?
3、了解客户需求
直销员:吴哥,您想买一款什么样的车呢?
在这一阶段内要注意收集信息的完整性,不仅要对预购车型的配置、排量、颜色等确认到位,更要尽可能发掘延伸产业链,如精品装潢、二手车置换、保险按揭延保等项目。
动作要点:
利用一切可能的话题进行比较自然的破冰。(如客户随身物品、所开车辆、外形特点、着装、随行人员等)
六不原则:
不坐下来不谈价,不建立关系不谈价,不提供增值服务不谈价,不带钱不谈价,不定下来不谈价,不能决策不谈价。