威信二手车用户群,威海二手车微信群

1.控烟令为公共场所劝阻二手烟提供什么基础

2.大客户开发心得

3.抽烟有什么好处

4.购买二手房在签合同时应该注意什么细节？

5.租房子有什么注意事项

6.工作中怎样提高自己的说服力？

入驻闲鱼优品

提交相关营业执照、《食品经营许可证》或者《食品生产许可证》

品牌所有权证明或品牌独占授权书

作为一个毫无经验的电商小白，第一个月交易额就超过10000块钱！没花一分钱，每天只花1小时玩闲鱼APP！

下面我会用通俗易懂的语言，从闲鱼赚钱的项目背景、运作原理、操作流程、以及具体的运营方法，详细且系统地跟大家介绍，我是如何做的！

这篇文章非常干，信息量很大，我已经尽力把方法拆开来讲，希望大家能够看多少，就了解到多少。

如果你有现在就想去做的冲动，那么仔细看每句话，会有很大的帮助。

我之前发表过关于 闲鱼开店 的回答和文章，一共被 阅读348万 多次，收藏21万3千 多次！

这篇干货在市面上的付费课程价值超过3000元！

本文已委托维权骑士进行版权保护！

任何人不得以任何形式进行转载、改编！

更新：

收藏人数比赞多，老铁一套都要啊！

感谢各位支持，目前已经4.2万赞！

长文警告

全文6000多字，这应该是目前知乎最全、最具体、最详细的闲鱼实战教程！

大家可以根据目录，选择自己需要的章节进行学习，看完记得点赞。

1. 小白扫盲，快问快答

2. 闲鱼平台的优势是什么？

3. 闲鱼赚钱的原理是什么？

4. 闲鱼赚钱的主流玩法有哪些？

5. 闲鱼赚钱的操作流程是怎样的？

6. 如何养号，获得更多曝光？

7. 如何选品，卖什么最赚钱？

8. 如何进货，货源有哪些？

9. 如何正确上架产品？

10. 如何做好客服，提高转化率？

11. 如何处理售后问题？

12. 如何避免违规？

13. 如何防止被骗？

14. 如何开首单？

全文通俗易懂，结构明确，表达清晰，你只要能识字就能看懂！

本文所讲的全部方法，都经过我和数十位徒弟亲身验证成功有效！

你不需要有任何电商运营经验，只需要照着做，就可以成功在闲鱼开店！

一、小白扫盲，快问快答

问：需要启动资金吗？

答：不需要，只要一台手机、一个淘宝账号、一个支付宝就可以开始。

问：需要囤货吗？

答：不需要，可以选择由货源负责一件代发。

问：需要微信引流，朋友圈打广告吗？

答：不需要，正经开店做生意，不是做微商！不用刷屏打广告。

问：需要缴纳保证金吗？

答：不需要，在闲鱼做买卖，不需要给官方缴纳任何费用。

二、闲鱼平台的优势是什么？

1、平台背景强，长期稳定

背靠阿里集团，是淘宝专门把二手交易业务分拆出来独立运营的平台产品。

平台已经上线6年，用户数接近3个亿！

很多卖家已经开店4~5年！可以说是相当稳定！

2、流量大，行业第一

闲鱼是目前全网流量最大的二手交易平台。

“闲鱼”18-19年百度搜索指数平均20070

根据“闲鱼”官方数据显示，每天有超过25万件闲置物品交易，18年一年闲鱼的成交金额已逾千亿。

3、流量公平分配，完全免费

这是在闲鱼做生意，最大的优势！

闲鱼的流量分配是相对比较公平的，不需要花钱买。

不像淘宝什么直通车、聚划算等等流量买卖机制，烧钱烧起飞。

在闲鱼每个人都可以平等自由获得！

流量相当于免费！流量相当于免费！流量相当于免费！

4、用户年轻，付费意愿强

闲鱼的活跃用户主要以80后、90后为主，产品需求多样化，物美价廉的商品在闲鱼特别受欢迎。

所以对于想要零成本开启一份副业，每个月增加几千块钱收入的小伙伴来说，是非常适合的。

三、闲鱼赚钱的原理是什么？

原理非常简单：就是做中间商，赚差价，俗称倒爷。

有些朋友可能会觉得，这样做不缺德吗？

那我想说，这个世界上所有的商品买卖，都是在赚差价！

包括线上淘宝、京东、苏宁，线下国美、沃尔玛、各大商超！他们统统在赚差价！

所以不要给自己绑上道德的枷锁，这都是非常正经合法的生意行为！

以前下线的“倒爷”在抢货

我们也就可以低价进货，加价搬到闲鱼上卖，从中赚取差价。

早年很多做淘宝的个人卖家，都是这个干的，无货源从1688上进货，然后到淘宝上卖，每月净赚几万块。

四、闲鱼赚钱的主流玩法有哪些？

· 卖实物：低价进货，搬运到闲鱼高价卖出（核心玩法）；

· 免费送：用运费赚差价（不好做了）

· 卖虚拟：卖网盘资料、付费课程、影视作品等（违规产品会封号）；

· 做引流：发布诱饵商品，引导添加微信（违规行为会封号）

· 搞抽奖：比如福袋玩法，说白了就是1元抽奖（风险高会被投诉）

· 卖服务：叫醒服务、语音陪聊、助眠哄睡、摄影约拍、塔罗测算、心理咨询、留学咨询、考研辅导等等；

闲鱼赚钱玩法众多，最适合长久做的只有第一种，本文主要也只介绍这个玩法。

五、闲鱼赚钱的操作流程是怎样的？

①注册：手机安装闲鱼APP，并用淘宝账号登录，实名认证+授权；

②养号：不断提高店铺、商品权重；

③选品：寻找需求量大，能赚到差价的商品；

④货源：到阿里巴巴1688、拼夕夕、淘宝联盟、世界工厂等平台找到低价的同款产品；

⑤上架：上传货源的产品，复制优化别人的宝贝描述发布；

⑥客服：并重复3-5步，直到有客户主动咨询，做好售前咨询服务，引导客户下单成交；

⑦发货：客户在闲鱼下单，你到货源店下单，货源发货后，把快递单号填到闲鱼发货；

⑧售后：用户退货，你就到货源店退货；

⑨赚钱：重复2-8步，坚持做，不断优化，就可以赚钱；

六、如何养号，获得更多曝光？

1、如何提高店铺权重

闲鱼店铺的基础权重跟你淘宝和支付宝账号权重是一致的，跟账号年龄，交易量有关。

但闲鱼单独的权重，主要表现在获得流量的效率，权重越高的账号，发布宝贝可以更快地获得推荐。

想要提高店铺权重，你需要提高这几个数据：

· ①分

· ②好评数

· ③订单数

· ④活跃率

① 提高分：

支付宝分越高，宝贝排名越靠前，一般分数大于等于650分比较好，如果没有也没有关系。分低不代表不能做，只不过起步会慢一些。

示意图，来源百度搜索

② 提高好评数：

在闲鱼不但卖东西可以获得评价，买东西也可以获得评价。

所以可以通过在闲鱼上买别人的产品，要求卖家给我们好评的方式，提高好评数。

你可以搜索「一分钱买教训」看到大量的刷好评的卖家，可以放心购买。

一分钱买教训，刷好评

③提高订单数

订单数可以是你卖出去的，也可以是你买到的。

新店首先可以通过购买别人的商品，提高店铺的订单数。

同时你也可以开始根据合理的节奏上架宝贝，一开始新账号权重低，上架宝贝的目的不是为了赚钱，而是为了促成交易，提高账号权重。

然后售卖一些10元以内包邮的产品，获得大量的卖出订单。

④提高活跃率

新店每天要不断打开闲鱼刷一刷，看一看。

可以给别人的产品点赞、留言，也可以咨询。

把自己当成一个闲鱼的忠实用户，真实的去操作。

其次非常重要的就是，一定要快速回复客户的咨询，回复得越快，成交的概率越大哦！

3、如何提高商品权重

商品的权重决定了商品的搜索排名，从而决定曝光量！

提高商品权重，需要提高商品的这些数据：

· ①想要数

· ②浏览量

· ③留言数

· ④超赞数

· ⑤订单数

想要数、浏览量、留言数、超赞数都可以进互赞鱼塘，找人互刷基础数据，基本是20个想要，5个超赞，3条留言，每天没事就可以刷一刷。

互刷鱼塘

订单数的提升主要还是靠慢慢积累，早期总是不出单的情况，可以用自己的小号刷1单，但一定要慎用！有被违规降权的风险。

2020年09月更新：

最新版本的闲鱼已经关闭鱼塘功能，所以互赞鱼塘群已经没法再使用。

鱼塘变成了纯粹的内容社区功能”会玩“。

这其实是一件好事，大家可以通过不同形式的内容给店铺带流量，跟小红书很像。

后续我也会专门分享一篇关于「内容电商在闲鱼怎么做」的干货，可以持续关注我。

七、如何选品，卖什么最赚钱？

记住选品的核心就是：不断挖掘客户群体的需求，找到满足需要的产品卖给客户。

要注意一定是需求在前，销售在后。只有满足需求的销售，才是有效的。

没有需求的销售，那是强买强卖，肯定做不起来的。

1、对于年轻人来说：

手机数码、游戏掌机、潮牌周边、电脑3C这些品类肯定比较好卖，比如说下面这些类型的产品：

华为Mate30 40W 5A 超级快充一拖四USB3.0分线器苹果AirPods同款无线蓝牙耳机小霸王4K红白游戏机

2、对于淘货党来说：

二手闲置的手机数码、相机镜头、家用电器、电脑硬件一定十分喜爱，但不一定非得是真的二手，关键还是价格要比新的便宜，比如以下类型的产品：

二手苹果iPhone 6s手机闲置佳能17-40 F4二代广角变焦镜头闲置华硕HD5830台式机独立游戏显卡闲置震动甩脂机

3、对于宝妈来说：

性价比高的母婴用品、玩具、生活用品、家用电器、居家用品、美容护肤用品都是她们非常喜欢的，比如这些类型的产品：

304不锈钢鸣笛热水壶婴儿专用多功能便携式吃饭座椅式餐桌电动吸黑头神器14寸儿童自行车

4、对于学生来说：

除了跟大多数年轻人需求相似之外，他们还需要文具、玩具、手办、小礼物等，比如这些类型的产品：

复古马卡龙中性笔套装ins风手账胶布套装漫威钢铁侠蜘蛛侠手办模型龙猫卡通小夜灯生日礼物创意B5加厚网格记账笔记本

5、对于个性玩家来说：

品味独特，需求多样化，像手办、古玩、藏品、潮牌周边、手工定制品，是他们比较需要的，比如说这些类型产品：

徕卡IIIC L39旁轴胶片复古收藏相机1994年美国世界杯小狗射手胸针收藏品景德镇仿民代清花缠枝莲水盂小缸Vintage Garfield 80年代加菲猫公仔手办收藏品

7、推荐几个暴利产品：

首先要讲的就是「筋膜枪」，这个产品去年开始火起来的。

刚刚上市的时候，品牌产品价格非常昂贵。

后面陆续有厂商跟进生产，目前成本价相对于市场售价还是有非常大的盈利空间的！

进价才73元，可以卖173元，卖一台可以赚100块！

假如订单稳定，每天就算出1单，每个月靠这一个产品，都可以赚3000块钱哦！

筋膜枪在阿里巴巴的一件代发价格68元+5元运费筋膜枪在淘宝排名前八的售价基本都在几百元

其次要讲的就是「破壁机」，这个产品跟厨房搅碎机类似，只不过更加高级一点。

对于家庭主妇，宝妈们来说这个东西就是个宝贝，商场超市的价格都是几百上千元。

但实际上成本并没有那么高，也是一款利润非常高的产品。

进价不过90块钱，你至少可以买199块钱！

卖一台就赚一百多，利润几乎是翻倍的！

破壁机在阿里巴巴的一件代发价格78元+12元运费破壁机在淘宝排名前八的售价基本都几百元上千块

八、如何进货，货源有哪些？

货源的本质就是，找到相同商品，更便宜的购买渠道，简单来说就是：更低的拿货价。

目前适合普通人的拿货渠道有：

· 阿里巴巴1688

· 采源宝

· 淘宝联盟

· 拼夕夕

· 世界工厂

其他垂直细分拿货渠道有：

· 慧聪网

· 敦煌网

· 义乌购

· 包牛牛

· 开山网

· 批发户

· 搜款网

· 衣联网

· 生意网

· 网商园

· 货源之家

· 个秀名妆

· 中国制造网

· 一起做网店

· 杭州女装网

· 酷有拿货网

· 织里童装网

首先我们上面讲过模式，做闲鱼是不需要囤货的，买家在闲鱼下单，你到1688下单然后回到闲鱼给买家发货。

找的方法也非常简单，就是直接把选品的标题复制到阿里巴巴搜索，或者保存选品的封面图，上传到阿里巴巴搜索同款。

找货源的时候，要注意尽可能找跟选品一模一样的产品，而且销量相对较高，价格相对最便宜的（这样才有钱赚）。

其次对于新手来说，就是一定要找包邮的货源，能够一件代发的是最好的。

阿里巴巴一件代发包邮的数据线仅需3.48元

九、如何正确上架产品

简单来说就是把货源的文字稍加处理，复制粘贴到闲鱼上发布

1、标题描述怎么写

· 前面30个字，不用在意语句是否通顺，把宝贝能想到的不同叫法写上去；

· 比如热水袋：热水袋、暖手宝、热水壶、暖手壶等等；

· 然后增加一些修饰词语比如：自用、闲置、99新等等；

· 如果有品牌，能带上更好比如：小米、三星、华为、苹果、格力等等；

· 其次后面可以增加描述宝贝的成色(新旧程度)，在哪里买的，用了多久，有没有什么问题，没有问题就写功能正常无任何问题；

2、封面怎么选

· 要光线要足；

· 背景要干净，主体突出；

· 要清晰，不能模糊；

· 尽量展示产品的多个角度；

3、产品标签怎么设置

· 产品标签等于产品核心搜索词；

· 标签设置1~5个就够了，不用太多；

· 标签不可以重复设置，每种只要设置1个；

4、同步到鱼塘

· 同步到产品受众聚集的鱼塘，可以提高产品曝光，增加浏览量；

· 每次刷新产品时，都可以更换不同的鱼塘同步；

十、如何做好客服，提高转化率

1、做好客服的基础方法

· 要善于利用自动回复功能，把无脑用户常问的问题，直接自动回复了。

· 早期可以多跟用户闲聊，给买家留下好印象，求带图好评。

· 客户想要砍价，不要拒绝，而是给他少个几毛钱，然后要求他收货后给好评交换。

· 砍价太多的客户，只需要坚持你的底价就好了，但不要得罪他，他不买，自己会走。

2、不要在聊天的时候发布违禁词

例如：QQ、电话号码、微信、威信、违心、维新、WX、VX等任何相似谐音都不行。

会被封号！会被封号！会被封号！封号就没得救了！

违禁词有很多，官方没有公开，这里篇幅有限不详细列出。

还有就是即使客户再傻X，也不要在聊天的时候说脏话，会被禁言7天起步。

我自己曾经就因为跟客户吐槽宝贝的设计师傻X，被系统检测到，当场禁言7天！

被禁言7天

很倒霉，我不是吐槽客户，我是跟客户一起吐槽设计产品的人，都被禁言了！

申诉都没用，直接封7天！这7天销量几乎为零！损失1千多块！

3、一定要懂的销售话术

· 想要快速出手，不会销售可不行！

· 尽量不要主动推销自己的宝贝，给别人很想卖的感觉，这样谈判自己会处于弱势；

· 适时的营造非常火爆感觉，让对方着急想要买你的宝贝；

“不好意思，想要的人有点多，回复比较慢”

“别人出价比你高，你考虑一下”

“想要的话，直接拍就可以，我尽快发货”

“错过以后就很难再碰到这么合适的宝贝了”

4、一定要远离事逼

请记住这句话：事逼是万恶之源

事逼的危害

· 他们会恶意找茬；

· 他们说话很难听，会惹你生气；

· 他们会有恶意退款、退货的风险；

· 他们会有收货后不确认，反而挑刺砍价的风险；

· 他们会有恶意差评风险；

如何辨别事逼

· 他们不看商品介绍，反复咨询提问，耽误你的时间；

· 他们会提出各种理由，想占便宜，而且要求特别多；

· 他们说话态度很差，就像你欠他钱一样；

· 他们会想尽办法挑毛病砍价；

· 他们会跟你装可怜，博同情；

如何应对事逼

· 直接拉黑！直接拉黑！直接拉黑！；

· 直接在商品描述里写上：不接刀，事逼勿扰；

· 如果你想找虐，硬要卖给他，那请做足准备；

十一、如何处理售后问题

在没有遇到骗子，偷梁换柱故意退货的情况下，售后其实挺简单的。

很多售后问题，都是因为售前没有沟通清楚导致的！

首先在售前要注意那些看屁事特别多、要求特别高的人，这类人最好不要卖给他，不然售后很麻烦。

如果真的因为商品质量问题买家要退货，当然要给人家退。

不然如果对方投诉，即使闹到闲鱼法庭，卖家一般都是得不到支持的，账号还会被降权，为了几块钱不划算。

卖家申请退货，你就去货源平台申请退货，然后把退货地址填写到闲鱼上，点同意退货退款就可以了。

商品问题导致的退费，卖家需要承担退货的运费。

但一般平台都有退货运费险，正好可以补贴给你，买家货退了之后，你再转给他就好了。

对于那些你感觉会给差评的客户，一定想办法哄着他确认收货并好评，给他发红包什么的。

要么就态度友好地引导他退货，不要给他评价的机会。

十二、如何避免违规？

1、常见要避免的违规类型

· 不要发布违规商品：闲鱼不允许卖药品、医疗器械、食品(新鲜水果除外)；动物或动物制品；违法服务(在线招嫖、作弊、风水算命等等)；

· 不要发布假冒商品：卖高仿、A货等各种形式的冒牌货，被发现直接封号；

· 不要发布虚拟商品：闲鱼上不允许卖任何虚拟资源商品(网盘资源、盗版课程、影视资源等等)

· 不要频繁切换登录手机：不要在不同手机上来回登录自己的闲鱼账号，会被封；

· 不要有违规行为：不要人身攻击别人，不要发布垃圾引流广告；

· 不要发布违规信息：比如微信、V、VX、WX等各种变种引流广告都不能发，具体很多，这里篇幅有有限，不详细写；

· 不要借账号给别人：账号是最宝贵的财富，一旦别人做违规的事情被封，得不偿失；

2、违规后的惩罚

· 一般发布信息违规是禁言7天，7天内不能有任何互动，发布任何信息，包括商品；

· 其次发布违规商品，商品会被直接下架；

· 当账户违反了一般/严重/违规行为，单项累计达十二分节点即被系统处以店铺屏蔽、限制发布商品及公示警告七天等节点处罚。

· 举例：某卖家因滥发信息被扣十二分，同时又因违背承诺被扣十二分，达到了二十四分的处罚节点，该会员应被执行店铺屏蔽、限制发布商品及公示警告十四天的处罚。

淘宝违规扣分机制

3、违规了怎么办

· 被禁言7天，如果不是真的误判，申诉没用，直接老老实实等7天，自动解封；

· 账号被永久封禁，系统是无法解封的，需要联系人工电话客服，真诚道歉，请求解封，有一定的几率成功；

十三、如何防止被骗？

1、交易保证金（开通买卖服务）

· 闲鱼上卖东西，是不需要缴纳任何保证金的；

· 也不需要开通任何什么《买卖服务》；

· 闲鱼官方是不会给你发任何私信的；

· 骗子会假冒官方头像，通过私信给你发一些莫名其妙的通知，其中就包括缴纳1000元交易保证金，千万别信啊；

任何形式的保证金都是骗子，看到上图或者类似的直接举报

2、脱离闲鱼平台交易

· 凡是让你去其他平台沟通、交易的人99%是骗子；

· 一般借口就是支付宝没钱，可不可以微信转你；

· 遇到这种情况，跟他说必须在闲鱼交易，或者直接不鸟他就好了；

3、收货后掉包

· 买家在收到货后，以“假货”、“货不对板”、“质量问题用不了”等理由申请退款，并且会拍一堆照片和视频给你看；

· 如果你确认自己没坑他，那么就一定是他在掉包；

· 遇到这种情况，如果事先留有证据，证明他手上的不是你发过去的产品，你完全无需担心；

· 如果你没有证据，那么你自求多福吧，即使他退回给你，也是把掉包的假货推给你；

· 所以售前一定要说清楚，发货要留证据，避免掉包；

· 其次贵重物品，一定要发顺丰到付，到付一定要当面确认，没有问题才可以签收的，他也不好掉包；

4、发货后修改地址

· 买家在你发货后，突然跟你说地址填错了，让你把货物中转到其他地址；

· 到时候他就会申请未收到货退款，说东西没拿到；

· 所以交易前确认地址，一旦发货就不要修改地址，地址是买家填的，要他自己负责；

5、当面交易，事后退款

· 在当面交易时，买家拿到东西后，没有当着你的面，在APP点确认收货；

· 等你们各自回家后，买家会申请退款，说自己没有拿到东西，闲鱼平台一般会同意退款，而且不会帮助你维权；

· 如果发生在你身上，你能做的就是自己收集他拿到货的证据，比如交易地点的监控录像，然后报警，警察一般也不会立案，只会帮忙协商；

· 所以当面交易时，一手交钱，一手交货。一定要买家当面确认收货；

6、非全款交易

· 买家会跟你说，现在没那么多钱，可不可以分期付款，或者先付个定金，让你先发货；

· 闲鱼是不支持任何形式的分期付款的；

· 如果你改了价，发了货，只让买家付了一部分钱，他收到货之后，立马确认收货，你剩下的钱也不会给你了；

大家还遇到什么奇葩的骗术，欢迎评论分享

十四、如何开首单？

找准第一个产品，符合下面要求，更容易开单

· 是实物而且不违规的商品。

· 宝贝想要数超过500。

· 包邮价格低于10元。

上架后进互赞鱼塘，找人互刷基础数据，基本是20个想要，5个超赞，3条留言，每天没事就可以刷一刷。

想要数1884的爆款，这个单品一个月可以赚2千多

每天可以再继续上架1-2个你觉得不错的产品，保证账号有5-10个有效商品在出售。

这个时候耐心等待，一定要有耐心，直到有人咨询开始出单后，保留效益最好的产品，其余的下架或者删除。

十五、结尾

这篇回答已经非常全面地，把闲鱼赚钱的整体思路介绍清楚！

但要做好这件事，也并非易事。

有非常多需要注意的细节，如果不留意的话，就做不太好。

我会在知乎和我的公众号，不断分享我在运营实战中的经验和技巧。

如果这篇内容对你有所帮助，你对闲鱼副业赚钱感兴趣，希望能给 我点一个赞，这是对我非常大的鼓励。

97990669找我

控烟令为公共场所劝阻二手烟提供什么基础

北安桥，全是从一宫那挪过去的，一宫逮的很紧。楼主去买的时候要冷静，一般你过去开口一问就会过来好多人，有卖的有当托的。别被他们蒙住，他们要问你 你能给多少钱 你就往最低了划 没事。最好下午去，如果桥上没有 就过桥去桂顺斋那看看，有时也在那卖。

现在天津市内的二手车市场就只有那里车最多了.不过我劝你早去.那里经常是间歇式的查封.不定什么时候又来查了. 位置是在北安桥河北区这边,具体位置不一定,因为是流动的,有的时候靠近一宫附近,有的时候在广场这边.(最近好象是在广场)你自己找找,看哪人多,哪就是.时间方面,建议你早上6点去,或者4-5点.就这两个时间有卖的.(早上的便宜)

八里台桥下面，下午有不少卖自行车的。

我不建议买二手车,因为大部分二手车都来路不明(就是偷的),如果买了这些车可能会造成丢车问题更严重的.而且那现在的车也都不便宜.买的人多把车价都炒上去了

大客户开发心得

5月31日是国际无烟日，烟草行业再度成为国家、行业和消费者关注的焦点。　近年来，中国烟草行业产量和销售量均保持稳步发展，利税年年创新高，烟草行业已成为纳税最多的行业，占政府收入的近10%。然而，在这组辉煌的数据背后，同时也有另一组数据呈现上升趋势——据世界卫生组织统计，中国是世界上吸烟人口最多的国家，2002年，我国吸烟者约为3.5亿，达到世界烟民的1/3。　烟草经济和卫生安全问题将如何平衡？　烟草业稳步发展　从1987年起，烟草一直是我国第一大税源。2002年，我国烟草行业上缴税利1456亿元，占我国财政收入的8%。2004年我国烟草行业累计实现利税超过2100亿元，与2000年相比翻了一番，烟草业税收占全国总税收的10%。2005年增长到2400亿元。　而卷烟的产销量也一直保持稳定增长的态势。产量从2003年的3578.3万箱增加到2005年的3857.6万箱，增长了7.2%，销量从2003年的3595.9万箱增加到2005年的3899.87万箱，增长了7.8%，经济效益也保持了稳定的增长势头。　　　我国每年100多万人死于吸烟所致疾病　吸烟有害健康已经成为一个公认的事实。　据了解，香烟中含有1400多种成分。吸烟时产生烟雾里有40多种致癌物质，还有十多种会促进癌发展的物质，其中对人体危害最大的是尼古丁、一氧化碳和多种其它金属化合物。有关医学研究表明，吸烟是心脑血管疾病、癌症、慢性阻塞性肺病等多种疾患的行为危害因素，吸烟已成为继高血压之后的第二号全球杀手。　有资料表明，长期吸烟者的肺癌发病率比不吸烟者高10倍~20倍，喉癌发病率高6~10倍，冠心病发病率高2~3倍，循环系统发病率高3倍，气管类发病率高2~8倍。被动吸烟的危害更大，每天平均1小时的被动吸烟就足以破坏动脉血管。一些与吸烟者共同生活的女性，患肺癌的几率比常人多出6倍。　在我国年满15岁的人群当中，有60%的男性和4%的女性吸烟。而全世界每年死于与吸烟有关疾病的烟民达500万人，其中中国有120万人。　据统计，如果不加控制，这一数字到2020年时将达到1000万。　因此，根据世界卫生组织提供的数据显示，虽然烟草业一直称这个行业带来的就业及税收对世界经济有很大贡献，但烟草业对经济的贡献远远不够抵消它对家庭开支、公共健康、环境及国民经济等造成的损失。因此，世界卫生组织将烟草流行作为全球最严重的公共卫生问题列入重点控制领域。　每4人有1人吸烟，人数占全球烟民1/3　我国既是烟草生产大国，也是烟草消费大国。据统计数据显示，我国的烟草产量相当于其他7个最大烟草生产国的总和。我国每年销售的香烟高达1.6万亿支，国人消费的香烟约占世界三分之一。目前中国烟民大概在3.2~3.6亿，约占全球烟民总数的1/3，也就是说每4个中国人当中就有一个是烟民。　据了解，1996年全国吸烟行为流行病学调查结果显示，全国15岁以上人群吸烟率为37.6%，其中男性和女性吸烟率分别为66.9%和4.2%。将两次调查结果用2000年人口普查数据进行标化后进行比较，2002年人群吸烟率比1996年下降了1.8%，男女分别下降了3.1%和1.0%。但是，由于人口的增长及老龄化，吸烟人口较1996年仍增加3000万。调查结果显示，2002年我国15岁以上人群吸烟率为35.8%，其中男性和女性吸烟率分别为66.0%和3.1%。　在庞大的吸烟人口背后，我国吸烟人群年轻化趋势开始加剧，与20世纪80年代相比，开始吸烟的平均年龄由22.4岁降为19.7岁。　日前召开的中国吸烟与健康协会成立10周年庆祝会上传来消息：我国吸烟人口呈低龄化，青少年吸烟率上升，吸烟人数达5000万。专家呼吁：让青少年远离烟草危害。　中国控烟行动任重道远　中国烟草行业所带来的高税利润和烟草行业卫生安全问题的凸显，使得中国的控烟形势极其复杂。　从上世界80年代后期，中国开始启动控烟运动。此后，对烟草广告、青少年吸烟以及公共场所吸烟的限制规章相继出台。但是因为控烟规章缺乏约束力，今天在餐馆、办公室等公共场所吸烟的现象仍常有发生。　2003年，中国在控烟问题上正式向世界靠拢。首先，中国政府正式签署“国际烟草控制框架公约”(下称公约)，同年即成立了国家控烟办公室，隶属于中国疾病预防控制中心，并作为中央政府层面最直接的控烟部门，负责戒烟医生培训、组织戒烟大赛、吸烟情况调查以及各种禁烟宣传活动等。　从2005年，《烟草控制框架公约》在中国正式生效，其大多数条款都是为了限制烟草产量和消费量。政府禁止或限制大多数的广告、促销和赞助，是否直接或间接鼓励他人吸烟将成为主要判断标准，国内烟草企业宣传渠道将受到进一步的制约。另外，《烟草控制框架公约》中规定，烟盒包装上必须印有不少于包装面积1/3的吸烟警告，这将抑制消费者的购买欲望，同时弱化卷烟品牌的形象张力。《烟草控制框架公约》还要求烟草企业向政府公开产品中的成分和施放物，这对国内烟草企业来说将增加巨大的成本和竞争压力。　种种法规的实施表明政府在控烟问题上的重视，但是，有业内人士指出，中国的控烟行动仅处于开始阶段。目前中国在立法能力、政策开发以及控烟技能方面力度依然不够。据了解以控烟技能为例，国外很多医学院在医学生培养中涉及大量的控烟内容，医疗卫生服务机构会向大众提供丰富的控烟课程或戒烟指南，广设戒烟门诊。但是目前，这些在中国仍有待提高。　创造无烟环境市民呼吁禁烟　“创造无烟环境”是今年世界无烟日的主题，其中公共场合的“无烟”已经喊了多年，但效果一直不是很显著。但是公共场所控烟一直是众多市民甚为关注的问题。　记者在广州天河城广场一带做随机采访时了解到，接近八成的市民认为，为避免更多的非吸烟人士成为“二手烟”的受害者，公共场合应该禁烟。而也有少部分市民持观望态度。他们认为公共场所禁烟难度大，恐怕难以真正执行。　公共场所禁烟市民拍手称快　近日，记者走访了市内众多人流密集的公共场所，了解广州的控烟情况和市民的反应。　记者看到，在大型商场、医院、地铁、公交车上均有明显的“禁止抽烟”的标志，也少有市民在这些场所堂而皇之地抽烟。但是在候车亭、公园等场所，吞云吐雾者为数不少　不少市民在谈及对公共场所禁烟的看法是，均持赞成看法。在广州一外贸公司当办公室文员的李女士是二手烟的强烈反对者。让李女士烦恼的是，她每天都要在办公室无奈接受二手烟的毒害。因为同事中有三个好烟者，他们每天下午必在办公室吞云吐雾，碍于同事之间的面子，李女士在几番劝说无效后只能无奈接受。因此，李女士是“公共场所”禁烟的忠实拥护者。她认为，所有人在公共场合的行为都不能危害到他人的健康，在公共场合抽烟也是如此，应该禁止。　而市民陈先生则告诉记者，公司是禁止在办公区抽烟的，公司所在楼层的阳台倒成了众多男同事解解烟瘾的好去处。“对于我个人而言，抽烟可以减缓工作的巨大压力，但我不希望影响到别人的健康，但也不想别人干涉自己的行为。”陈先生说，“因此每当烟瘾来的时候，我都会跑到阳台去抽，两全其美。”对于公共场所禁烟，市民均拍手称快，但也有部分市民对“禁烟”的最终效果有所保留，市民张先生就是其中一位。　他表示公共场合禁烟是势在必行的。但张先生有所担忧，“公共场合禁止吸烟”的口号已经喊了多年，实际上仍有不少人在餐厅等公共场所毫无顾及地抽烟。“在公共场所专门设立‘吸烟区’，让烟民们集中在一定的区域内吸烟。既可以让烟民有‘过瘾’的场所，又减少了二手烟的受害者，还大家一个空气清新的环境。”　广州启动公共场合控烟计划　近日，中国疾病预防控制中心在京启动“迈向无烟中国”控烟项目，首批试点的广州、江门两市将试点全市公共场所禁烟，减少二手烟民的数量，这些公共场所包括场所、学校、商场等。　同时，广州市政府举行了《广州市控制吸烟条例(草案)》座谈会，征询社会各界和市民的意见。该条例规定了影剧院、书店、公共交通等候室等公共场所禁止吸烟。并禁止或者限制在公共交通工具和公共场所吸烟，劝阻青少年吸烟，禁止中小学生吸烟，禁止向未成年人销售香烟。广播电台、电视台、报刊禁止播放、刊登烟草制品广告。　据透露，广州控烟可能把处罚额度最高定在100元。这意味着，在禁烟后，烟民如果在公共场所吸烟，将面临最高100元的处罚。　烟草企业变相营销频频触礁　随着《烟草广告管理暂行办法》、《烟草控制框架公约》等相继实施，从法律意义上，烟草行业将逐步终结其“广告、促销和赞助”时代。　然而，事实却是烟草广告与法规玩起了“猫捉老鼠”的游戏，凭着变通，心照不宣的烟草广告随处可见。　据北京市工商广告检测中心监测，在违法率前十名的商品中，烟草广告连续两年高居榜首。　历史烟草广告打擦边球　在我国，《中华人民共和国广告法》、《中华人民共和国烟草专卖法》对烟草广告的发布范围也作了明确的禁止和限制。国家工商行政管理局为加强对烟草广告的管理，根据《中华人民共和国广告法》及国家有关规定，颁布了《烟草广告管理暂行办法》。　根据国家《烟草广告管理暂行办法》的规定，广播、电视、**节目以及报纸、期刊的文章不得变相发布烟草广告；其他商品、服务名称及服务项目名称与烟草制品商标名称相同的，该商品、服务的广告必须以易于辨认的方式，明确表示商品名称、服务种类，不得含有该商品、服务与烟草制品有关的表示。　因此有业内人士认为，在当前的香烟广告管理立法中，问题突出的环节是认定，因为法律法规在这方面的规定还是比较模糊的。《烟草广告管理暂行办法》中，仅仅提到一句“禁止利用广播、电视、**节目以及报纸、期刊的文章，变相发布烟草广告”，但是，什么是“变相烟草广告”，则没有明确的说法。这样一来，为烟草厂商提供了“打擦边球”的机会。　国家《烟草广告管理暂行办法》对烟草广告进行规范，为何众多烟草企业热衷于打法规的“擦边球”？中国控制吸烟协会副会长张义芳在接受媒体采访时表示，烟草广告是烟草企业为争夺香烟市场，促进烟草消费，鼓励吸烟者继续吸烟，吸引新的吸烟者，特别是诱导广大青少年吸烟的主要手段。　现状变相广告频频触礁被叫停　“山高人为峰——红塔集团”、“大红鹰——胜利之鹰”、“鹤舞白沙，我心飞翔”……这些烟草广告品牌见诸各大媒体，虽然企业打的是“宣传企业文化”的旗号，但是浮现在消费者脑海中的是香烟的影子。近年来，随着国家相关广告法规的监管，这些烟草广告频频触礁。　2004年，白沙文化传播公司聘“奥运飞人”刘翔成为“白沙文化”的形象代言人，其拍摄的广告眼下在中央、湖南等电视台频繁播放。但11月2日，白沙集团“鹤舞白沙我心飞翔”的广告片被北京市工商局广告监测中心实时监测并作出“停播”处理。原因是“鹤舞白沙我心飞翔”曾经是用作烟草广告中的，通过上报国家工商总局经过认定，这句话是属于烟草广告语，而按照广告法的规定，这类广告语不能在大众媒体上发布、使用，因而责令中央及北京媒体予以停播。　继“鹤舞白沙，我心飞翔”这则烟草广告语被紧急叫停之后，电视媒体又出现“大红鹰胜利之鹰”，“一品黄山，天高云淡”，“思想有多远我们就能走多远”等烟草广告。同样，这些烟草广告都被停播。　2005年2月，北京市工商局广告监测中心发布消息称，在cctv2和cctv3播放的15秒时段广告中，四川娇子文化传播公司的“境由心生自在娇子”的形象广告被叫停。同时被北京市工商局广告监测中心责令停播的还有江西月兔春、贵州黄果树、重庆美登、江苏一品梅等国内烟草企业投放的形象广告。北京市工商局广告监测中心认为，“境由心生自在娇子”为娇子香烟广告宣传语，月兔春广告画面为月兔春烟草制品商标，一品梅广告画面则突出了烟草注册商标“一品梅”字样。　北京市广告监测中心去年1月公布的2005年度广告涉嫌违法率排名前10位的行业中，“烟草”涉嫌违法率最高，达到100%。监测中心监测的581条烟草广告全部涉嫌违法，一个有趣的现象是，514条涉嫌违法的广告是非烟草企业发布的，但广告中出现了烟草广告语，或使用了与烟草企业相同或近似的商标、包装、装潢、商品名称等。这与大烟草集团的多元化经营有着直接关系。　今年，北京市工商局监测中心公布了去年全年违法广告监测报告，烟草类广告涉嫌违法率仍然最高。烟草类违法广告主要表现在：非烟草企业广告使用与烟草企业相同或近似的商标、包装、装潢、商品名称；或非烟草企业在广告中出现烟草广告语。　规范广告法规“紧箍咒”越收越紧　虽然有法规的限制，但烟草形象宣传广告却是比比皆是。　如“鹤舞白沙，我心飞翔”、“大红鹰，胜利之鹰”、“山高人为峰”等广告，虽然以集团公司等的名义出现，但带有明显的香烟品牌特征或暗示。另外，冠以香烟名称的各类大赛、公益广告、电视栏目等，也屡见不鲜。　2005年10月，中国加入世界卫生组织《烟草控制框架公约》，根据《公约》的规定，各缔约国将对烟草价格、包装、销售、广告等制定更为严格的限制政策。　按照《公约》的规定，缔约国生效5年内，应广泛禁止所有形式的烟草广告、促销和赞助。　而以往，烟草的广告赞助活动甚为频繁。去年，湖南白沙集团冠名赞助当年的中国围棋甲级联赛“中国和”，但众所周知，“和”牌是白沙集团旗下的高档香烟品牌。同时武汉红金龙足球队、云南红塔足球队、红河车队都是烟草商赞助冠名的。按照《公约》的规定，烟草厂家的诸如此类的广告行为都将在5年内被广泛禁止。　同时，今后我国有关部门将会设计出若干香烟警语和图标，如腐烂的肺部、骷髅的头像、漆黑的牙齿等。　业内人士认为，《公约》的生效将使得大多数的烟草广告、促销和赞助受到限制，届时国内烟草企业宣传渠道将受到进一步的制约。　相关链接提防香烟“伪宣传”　世界卫生组织指出，任何形式的烟草都能吞噬生命，香烟、烟斗、鼻烟、丁香烟、湿鼻烟、无烟烟、雪茄等都是致命的。所谓的温和、淡味、浓香型、水果味、巧克力味、自然、不上瘾、有机香烟、潜在烟雾减少的产品、低害等，不过是香烟的“伪装”而已。医学专家指出，只要尼古丁存在于香烟中，香烟的危害性就不会消除。　对此，《烟草控制框架公约》规定，在缔约国生效3年内，烟草制品包装和标签不得以任何虚假、误导、欺骗或对其危害产生错误印象的手段进行推销，如“低焦油”、“淡味”、“超淡味”、“柔和”等词语。　烟民低龄化格局仍未变　有数据显示，全国中学生中平均吸烟率为3.41%　庞大的消费群体使中国成为世界第一烟民大国，人们对吸烟有害健康的认识逐步形成，但在社会对烟草危害越来越重视的今天，我们身边的小烟民队伍却有发展“壮大”之势。　据有关数据调查显示,全国中学生中平均吸烟率为3.41%。　有调查数据显示：全世界每年因吸烟死亡的达500万人之多。其中，我国吸烟人群开始吸烟的平均年龄由22.4岁降为19.7岁，烟民队伍年轻化让人忧。在近日走访了一些学校的过程中，记者也明显感觉到烟民低龄化现象仍没有较大的改观。　医学卫生届纷纷呼吁：吸烟人群低龄化的趋势越来越严峻，青少年控烟刻不容缓。　现状吸烟平均年龄提前3岁　据海南省去年调查表明，海南省中学生中吸烟率高达4.49%，比全国平均3.41%高一个百分点。　深圳市疾病预防控制中心去年公布调查报告称，深圳烟民有年轻化趋势，吸烟者平均年龄32.8岁，其中，31.3%的大中学生吸过烟。　沈阳市疾病预防控制中心慢防治科的数据显示，目前，沈阳市中学生男生尝试吸烟率为35.6%，女生尝试吸烟率为18.2%；男生吸烟率达10.7%，而女生吸烟率为2.0%；成人总吸烟率为40.9%，男性吸烟率为69.8%，女性吸烟率为13.2%。　据卫生部门近年所做的抽样调查显示，在大学、高中和初中男生中，吸烟的比率分别高达46%、45%和34%。而我国“烟民”的平均年龄在不断降低，初始吸烟的年龄1996年比年提前了3岁，年龄最小的烟民竟只有7岁。　成都疾病控制中心2005年发布的最近三年成都市青少年吸烟情况调查表明，几乎有一半高中男生都抽过烟，高中女生吸烟率高达20%。　走访青少年吸烟家长老师“无奈”　记者在广州市区若干中学附近的小商店调查时发现，每到学校下课或者放学时，总有一些学生前来买烟。　日前，记者走访了荔湾区一带的中学。在离某中学不远处的士多店里，一群穿着校服的学生围坐在桌子前打牌聊天，而其中就有两个男生口中叼着一根烟，其抽烟的姿势看上去非常老练。　于是，记者和这所士多店的老板攀谈起来，这位老板告诉记者，平时一天能卖出10~20来包烟，也有学生来买。当记者问及，为何会将烟卖给学生的时候，老板回答了一句，也许他是给家人买的呢？我们怎么管？之后他就不愿再多说了。　记者随即到了另一所学校，当时正值放学时间，不少学生涌出校门后聚集在离学校500米远的一间小吃店喝冷饮。记者小吃店门口摆放着几张小圆桌，一群群学生围桌而坐，都在一边喝饮料，一边聊天。而其中就有一位男生在那里吞云吐雾，而其他同学竟也习以为常一般。这位男生告诉记者，学校抽烟的人多得是，虽然学校管得很严格，很多同学平时只能悄悄地躲到厕所抽，但离开了学校就可以轻松地抽了。　学生小陈就是其中一位，他今年15岁，身上穿着一身校服让他看上去仍然稚气未脱，因此当他告诉记者，他已经有2年烟龄的时候，记者甚为吃惊。“同学中有一部分都是爱抽烟的，看他们每次抽烟的样子我就觉得很帅。所以也学着他们的样子抽上一根，没想到就慢慢抽成习惯了。”小陈告诉记者，现在他每月花在抽烟的钱占了零花钱的大部分，而且学校抓得严，平时他不敢在学校抽，只能在校外偷偷地瞒着老师和父母抽。　对于这群校园小烟民，老师们的担忧真是不少。白云区一中学的王老师告诉记者，他前几天就在厕所里“抓”住了一个正在吸烟的学生，在教育了一顿过后，这几天没发现这个学生再抽烟。但是他担心，再过一段时间这个孩子是否还会继续“过把瘾”呢？而且虽然能让孩子不在校内吸烟，但是在校外如何能知道学生有没有继续瞒着家长和老师抽烟？　而不少家长对此更是烦恼，市民张先生就向记者诉苦。他的儿子今年上初二，但不知从什么时候起竟偷偷学起了抽烟，张先生发现后对儿子可是费尽唇舌进行教育，甚至是减少了儿子的零花钱，但是儿子还是照抽不误。　溯源社会家庭个人等原因所致　“小烟民”队伍正在日益“壮大”，那么是什么原因造成青少年过早地接触香烟，染上烟瘾？专家指出，青少年吸烟是多方面原因促成的，有些是由于好奇，还有一些是受同伴影响。　另外，青少年对于吸烟的危害基本不考虑、社会对青少年吸烟监管力度不严，也是促成他们敢于过早接触香烟的重要原因。　“学生抽烟大部分还是为了好玩，找感觉。”广州市东山区一所重点中学执教高二学生的老师如此分析。　渴望被认同、接受，害怕被拒绝、排斥的心理是大多数青少年开始抽烟的重要原因。据2004年的gyts数据显示，30%的男生认为抽烟会带来更多的朋友、更高的威信。而超过20%的男生和10%的女生觉得抽烟的人更有魅力，两项指标均为1999年的2倍。　其中，青少年对吸烟的危害性认识不足是最主要的一个原因。很多青少年在刚开始吸烟时会想，吸烟的成年人身体照样健康，因而很不在乎地吸起烟来。　造成烟民低龄化的另一重要原因是有人向青少年售烟。我国相关法规明确规定，禁止向未成年人售烟，而且规定烟草批发网点和零售柜台应设“禁向未成年人售烟”的警示牌，但据记者了解，商家能够做到这一点的很少。　记者在市区中学附近的小商店调查时发现，每到学校下课或者放学时，总有一些学生前来买烟，而商店根本就不理会买烟者是否是未成年人。甚至有些商家考虑到这群小烟民的消费能力，将香烟拆散来卖，让学生可以一次买一支香烟，其价格也就几毛钱。　为此，记者还专门在自己居住的小区做了一个实验。记者将10元钱给邻居在小区上初二的学生小林，让他帮忙到小区的士多店买一包香烟，并尾随其后。记者发现，小林递上钱，说明要购买的香烟品牌后，士多店的老板马上递上了烟，并没有多问。　呼吁全社会共同营造无烟环境　今年世界无烟日的主题是“营造无烟环境”，对于青少年烟民来说社会这个环境就成了中小学生能否与烟草诀别的主要因素。而这个无烟环境的营造有赖于全社会的共同努力，加强对出售香烟的经营场所的管理刻不容缓。　日前，国家发改委颁布实施的新《烟草专卖许可证管理办法》规定，不再发放中小学周围经销点的烟草专卖许可证。　虽然如此，青少年禁烟仍存在许多困境，许多禁烟条令虽然已经颁布实施，但在实施过程当中无法充分体现出效果。　按照《中华人民共和国预防未成年人犯罪法》第十五条规定，任何经营场所不得向未成年人出售烟酒，但年龄从来就不成为青少年获得香烟的障碍。　在新加坡，政府禁止售卖小包装的香烟，以减少青少年烟民增加。在马来西亚和加拿大，政府实行严格的禁烟法令，18岁以下购买香烟属于非法；父母或其他人令18岁以下儿童购买香烟是犯罪行为，可判处有期徒刑两年。英国政府也宣布将把英格兰与威尔士地区购买香烟的法定年龄从16岁提高到18岁。　因此有关社会学专家建议，学校和家长应该联手为青少年禁烟努力。一方面，学校应该加强对学生的思想道德的教育，大力宣传吸烟的害处，并且严肃整治在学校吸烟的行为，让孩子们尽量减少和香烟接触的机会。而另一方面，家长也要注意观察孩子的变化，一旦发现孩子吸烟，要耐心、积极地进行引导。而家长更要以身作则，为孩子表率，尽量戒烟或在孩子面前少抽烟。　同时，无烟环境的营造，更需要商家的积极配合，断绝青少年接触烟草的可能。因此有关人士呼吁，商业部门和个体烟贩应该遵照国家相关的法律规定，不要向青少年出售香烟。只有全社会共同努力，才能制止令人堪忧的青少年吸烟现象

抽烟有什么好处

　通过对《大客户开发》课程的学习，让我对面向大客人的销售工作有了更系统、更清晰的了解，要对客人的公司有个全面的了解，进行角色分析，分别找出内部协助者、决策者及影响决策者等，还要注意自己的专业形象。下面是我为大家收集整理的大客户开发心得，欢迎大家阅读。

　来**工作已经工作一年了，回首这一年来在**工作的点点滴滴，更多的感受是感激和坚定。感谢总部领导及大区总监对我们一线销售人员的支持，感谢分公司总经理和每位同事对我的帮助，更感谢**给予我的机会和这么好的一个平台，让我在这个平台上发挥自己的能量并得到成长，同时也非常惭愧并没有做出值得骄傲的成绩来。

　大客户开发是我们公司特有的一种营销模式，在我们对市场份额有一定占有率的条件下提出大客户专项开发的战略步骤是很有远见的。大客户的目标客户群体与开发周期不同于一般的中小工程商客户，但是营销过程中很多都是相通的，比如：态度诚恳，坚持不懈，灵活应变。销售的灵魂是不变的，销售的技巧也都可以在实践过程中慢慢去掌握的，而我觉得无论做什么事，心态是最重要的，尤其是对一线的营销人员。

　古语说：兵强于心而不强于力。我们在与客户的接触中，拒绝和否定是家常便饭，尤其对于我们大客户人员来说，客户的档次相对较高，接触起来困难更多，加上客户开发的难度和周期都比较大，各种压力加在一起，如果没有一个良好的心态，很难做好这项工作。对于如何调整心态，因人而异，可以通过一些书籍资料，或者试着去和一些比较成功的人(如身边的朋友或者客户)，多与他们沟通和交流，也许你的心态会因为忽然解开了某些困惑而变得豁然开朗。当一个人拥有了好的心态，在他遇到困难的时候，虽然会一时沮丧，但是也能很快从中跳出来，积极的去寻找机会和方法，从而成功。

　对于大客户团队管理，我说说我的一点心得体会，也有一些困扰希望有经验的领导或同事能给我一些帮助和点拨。

　带领好一个团队我认为有以下几个重要的方面：

　一、上级领导的支持和鼓励，在此我要感谢我们分公司的*总，是他给了我充分的信任和空间，为我在我的小团队中建立威信打好基础。

　二、要有表率作用。公司既然给了我这么好的一个平台，让我带领一个团队，那么我在这个团队中方方面面都要做到表率作用，无论是从日常制度的遵守，还是在客户的开发工作中，都要比一线员工更加努力，做出成绩来，这样才有助于在团队中树立威信。

　三、要有团队意识，一碗水端平。任何事业的成功都不是一个人的成功，是一个团队的成功。只有团队中每个人都充分发挥自己的能量，并相互配合，相互激励，才能做得更好。如果在实际工作中，作为一个部门经理根据个人喜好，喜欢将好客户分给喜欢的成员，戴有色眼镜，区别对待，那势必引起一些人员的不满，破坏团队的氛围，互相拆台，那这个团队肯定是走向失败。

　四、与团队成员多沟通，及时发现问题并帮助解决。大客户团队中的两名成员都是外地的，他们想通过努力可以在安定下来，让生活过的好一点。所以从出发点来看，他们是愿意努力工作从而得到更多收获的。**以前是开发部的成员，他在开发部时业绩做的也很好，但是他喜欢挑战自我，期待自己更大的进步，所以申请到大客户补来。因大客户开发周期长，和他以前开发的工程商客户不同，一时之间找不到合适的方法，工作无明显进展，他有些沮丧，甚至有离职的想法，当时我和他进行了几次诚恳的沟通，像朋友一样帮他分析问题，并鼓励他一定会做好，同时也和他一起去拜访客户，后来签下了一个单子，这对他的信心有很大的鼓舞，离职的想法自然也就没有了。

　同时，在大客户的管理工作中我们也遇到了一些困难，比较棘手的一个问题就是人员招聘的问题，目前我们大客户有3人，根据市场和总部的要求我们应再增加2人，我们也在人才市场做了积极的招聘工作，但是因为应聘人员过去的经验和我们的要求相差甚远，及时我们愿意接纳他们进行培养，但是往往也会因为这个客户开发周期的原因让他们还没成长起来就坚持不下去了。但是我们不会放弃，在做好现有团队的情况好，努力做好人员的招聘工作，要有好的成绩还是要靠一个好的团队，我会努力带好我的团队做好的市场。

　回顾过去一年的大客户工作，我们还没有打出一个可以值得骄傲的漂亮仗，我们还需要踏踏实实，一步一个脚印的去做，正所谓千里之行始于足下。我希望我能和我的团队一起在保证已经合作的客户关系稳定能长远合作，并不断努力开发新客户，更希望我们能加大各方面的努力，争取做出几个大的单子来。

　1、 对现有或潜在大客户进行分类

　可先对自己现有的或潜在的大客户进行分类别，比如单位性质：政府单位、企业单位、公司等 ;行业性质：水利、电力、矿业等。

　2、 对大客户进行分析

　每行每业都有其生存的特性，所以得具体行业具体分析

　3、 客户购买习惯/过程分析

　因为是大客户的原故，所以这些采购者所涉及的资金都是相当庞大的，其购买决策并不是一、二个人就能决定的，甚至这些产品的采购(经销)会改变该公司的经营方向和赢利方式，所以其购买过程就会显得漫长和复杂，首先，购买(经销)的类型有三种 a. 初次购买(经销)?这类客户的开发时间是比较长的，有的甚至超过1年，像二手车、叉车之类的大宗产品，让这类客户认识我的产品/公司本来就需要一段时间，难度也会很大，需要从头到尾的一个销售周期。

　b. 二次或多次购买(经销)?这是在已经购买了我们的产品以后，第二次购买，这个过程就相对很短了，他们在前期已经认可了我们的产品/公司，不需要解说最基本的东西，这是他们在出现需要时就会发生的，他们所关注的内容也会有变化，他关心的是你的服务标准变了吗?产品质量一样吗?价格能更便宜?有足够的库存吗?等等这样的问题。 c. 购买(经销)其他产品?有时候客户需要调整公司的战略或者产品/服务，因此也要求供应商做出相应的调整，这时候其实是对我们更重要的考验，一定要把握好，一点点的失误就会前功尽弃，把原来的产品/服务一起让给了竞争对手了，不过这样的采购(经销)可以让我们加强和客户的DMU关系，而让DMU对我们的评价越来越高，最终大大减少竞争对手的机会。

　4、 影响客户购买(经销)的因素

　a. 费用?购买的费用占客户支出额越大，则其决策人职位就越高，决策速度就越慢，决策过程就越复杂，他们要考虑采购成本是不是过高?利息是高还是低?市场对这个产品的接受程度如何?他们有能力销售好给产品吗?等等都是他们要着重考虑的问题。 b. 购买(经销)产品是否有足够的科技含量?他们要考虑这类产品/服务是否太超前了，能跟上技术发展的步伐吗?多久就会被新技术取代等等。

　c. 购买(经销)的复杂程度?我们所提供的产品/服务越复杂，客户所需要处理的技术问题就越多，潜在成本也就越高，而且必要时还要另请专业人士。

　d. 政治因素?政府的政策是否对我们的行业或客户、客户的客户有影响呢?法律议案对市场会造成冲击吗?像前不久在我国的宏观调控、贷款控制，这一政策规定对我国的尤其是房地产和汽车业的冲击是无法算计的，对该行业的中小企业来说也是致命的打击。

　e. 当然还包括该在公司所处的地位，决策人在公司的地位，决策人的性格等等，我们就不一一例举了，通常成功的大客户销售经理在谈判之前都会先了解买家决策者所要面临的种种压力，其最关心的问题、操作程序等等相互关联问题

　5、 分析公司与客户的交易记录

　主要包括客户每月的销售额、采购量，我们的产品在该的所占的份额，单品销售分析等等

　6、 做SWOT的竞争分析

　任何公司都希望最大利益化的满足客户需求，以获得客户较高的价值认同，要做到这些就必须和最大的竞争对手进行比较，并做好决策，同时也要看到我们的开发风险。

　7、 费用、销售预测分析

　包括销售额、销售利润，需要的库存利息、人员的支出、差旅费、风险系数高低、开发客户所带来的管理和经营费用等等，从而真正得出该大客户是否有价值开发

　8、 我们给大客户提供什么?

　这是最关键的一点，要根据不同行业不同产品进行区分，在办公设备公司我们将为大客户创造不同一般的价值和服务，包括

　a) 减低综合采购成本?劳动成本、设备损耗、保养费用、库存利息、能源开发等 b) 增加收益?提高质量、提高自动化水平、提高利润率等

　c) 避免浪费?减少对新人员的需求、减少对新设备的需求和维修次数

　d) 提高工作效益?简化采购流程、优化采购组织

　e) 解决方案?真正为客户解决实际的问题

　f) 无形价值?提高该公司的声益、加快决策过程

　六、大客户的档案管理

　1、 基本信息?包括客户公司电话、地址、传真、电邮、采购员、采购经理、采购总监、财务总监、销售经理、配送经理、总经理、董事长等各层次人员的权限、****、性格、爱好等基本信息

　2、 重要信息?包括客户集团组织架构、公司发展历史、经营目标、发展方向、产品定位、销售状况，客户的竞争对手状况、客户供应商状况、客户的资源及客户状况，我们所提供的产品销售有多少、竞争对手有多少、利润如何等

　3、 核心信息?我们的计划和提供的策略，并检查其效果以便随时改正

　4、 过程管理信息?包括所有的谈判记录、谈判参与人的身份，我们的谈判过程的回答，下一步的策略，客户产品的订购、库存增降情况的记录

　通过对《大客户开发》课程的学习,让我对面向大客人的销售工作有了更系统、更清晰的了解,现总结如下:

　一、准备工作

　准备环节中,我们首先要对我们自己的产品和公司有个系统的了解,尤其是产品的优势,要对客人的公司有个全面的了解,进行角色分析,分别找出内部协助者、决策者及影响决策者等;还要注意自己的专业形象。

　二、建立信任

　这个环节应该是在整个销售过程中最重要的一部分,也就是建立亲和力的过程,如果这个环节进行不好,取得不了客人的信任,之后的环节会困难重重。而在这个环节中要做到与客人同频率,也就是说客人说话和行动速度快,我们也要速度快;去赞美客人,夸奖客人的发型好看、夸奖客人的衣服有品位等;去寻找与客人的共同点,同样的爱好等,想尽一切办法得到客人的认可。

　三、发现需求

　在这个环节我们少说话,多提问,要让客人多说话,说出来客人的需要是什么?我们才好为客人制作销售方案。在我们发问之前,设计好自己的销售话术,有目的的进行提问,得到我们想要的信息。帮助客人发现需求的过程中,多给客人一些建议,想办法将自己产品的优势介绍进去,影响着客人的最终选择,对以后的成交打下基础。

　四、产品介绍

　这个环节进行自己产品的价值介绍,在客人采购酝酿阶段我们已经参与成功推荐,这个环节就容易的多了,只是针对客人的需要将自己产品的优势介绍清楚,正好符合客人的要求,与竞争对象相比,我们的产品和价格更占优势。

　五、赢取订单

　到了决策者做决定的时候,一定要得到决策者的承诺,寻找客人还没做决定的原因是什么,想办法驱除疑虑,并想办法得到承诺,一旦实现或达到什么样的条件,客人就决定与我们成交。

　六、跟进

购买二手房在签合同时应该注意什么细节？

抽烟的100条好处

1 抽烟可以提神。（大家都知道啊）

2 抽烟可以让手不乱放。（一般看你LP如何要求你，是否允许你乱放，呵呵~~）

3 抽烟可以增强性功能（因为抽烟来精神，有时也事与愿违）

4 抽烟可以增加国家税收

5 抽烟可以保障烟厂职工不下岗，增加就业率

6 抽烟能增进人与人之间关系。（发烟）。

7 抽烟有助于思考。（因人而异，烟民们都这么说）

8 寒冷的冬天，抽烟可以取暖。

9 喝酒时，抽烟可以调节气氛，且可以解酒。

10 戒毒时，抽烟可以做为替代品。

第二类：拓展理由

11 据说抽烟产生的焦油可以使毒蛇退避三舍。

12 大便时抽烟可以解味。

13 抽烟可以试验室内的烟雾报警器是否好使（想洗澡还可以享受免费淋浴）。 14 抽烟者可以用烟卷酬谢他人完成你的工作（《孔雀》里的大哥挣了很多）。 15 抽烟可以了解地理、人文知识。（各地的卷烟厂家、烟盒上的文化）。

16 抽烟可以增长知识，诸如：KENT=Kiss Ever Never Teach！等等。

17 吸某些品种的香烟（像新疆的莫合烟）可以长寿（有资料记载新疆的长寿老人多数吸这烟）

18 抽烟在感冒鼻子不通气时，可以冲开使其通气。

19 烟草及其烟灰可以止血。

20 夏天陪LP郊游夜晚乘凉时，抽烟可以帮LP驱蚊子！

21 抽烟必须带火，遇到意外时，不用钻木取火！

22 春节期间点一支烟，陪LP放烟火！

23 遇到LM调戏LP时，歪叼棵烟可以装老大（吓跑LM）！

24 抽烟多，会使嗓音听起来像杨坤、阿杜，满足LP的追星欲望！

25 抽烟会使自己看起来成熟，满足LP对成熟男人渴望！

26 女人抽烟会显得高雅、迷茫、琢磨不定，不易让男人看穿！

27 女人抽烟会促使老公经常给买新衣服！（总是烫出洞）

28 看《同一首歌》时，抽烟可省掉荧光棒（点些香烟就好了）！

29 ML后，抽烟是解除疲劳的最有效的手段！（不信你就试试）

30 抽烟可以使女士（即使是一个天使）看起来比较暧昧（小土豆天使叼个烟，一看就是LM）

31 女士抽烟找会很容易，在酒吧里乜斜着眼睛叼一支烟，看起来就很Y D. 32 抽烟可以帮你找到神仙的感觉，饭后一支烟，赛过活神仙。（就不用羡慕神仙姐姐了）

33 抽烟可以不用挂119就可以把救火车叫来

34 抽烟好，若你要和什么鱼呀、豆呀的结拜、舐血为盟，即使没香，拿三棵烟就可搞定。

35 抽烟对厌世的人来说更好，可以缩短生命。

36 抽烟可以树立你的威信，让人们惧怕你，远离你讲话（怕被你口臭熏倒）。 37 抽烟可以让你了解高血压、高血脂、脑血栓、胃溃疡、心脏病等很多医疗知识及各类药物知识（谁还能避免得病呀）

38 抽烟有时会引起PLMM的注意及主动搭讪（哎！你把烟掐了好吧，呛死了）。

39 上网时抽烟，非液晶屏的显示器也不会刺激眼睛，看PLMM也很朦胧。

40 去公园和MM约会等待无聊时，点一支烟，燎蚂蚁体会什么叫残忍。

41 垂钓时，吸支烟更舒坦，还可以用烟熏下那不死的鱼。

42 还可以边抽烟开着拖拉机当跑车，体会下高速下抽烟的感觉。

43 抽烟后，拔下自己的头发燎着，可以体味很久没吃的野味（像什么火鸟之类的）的味道。

44 在白森森的房间里感到恐惧时，多抽烟可以使其变成温馨的乳白色。

45 在街上抽烟，扔烟屁、吐痰时，可以顺便做下社会调查，看看城市卫生设备、管理是否存在问题。

46 在荒岛上，遇困难时，香烟点燃荒草发出SOS信号。

47 构建和谐社会，三农问题调查，和老农一起吸旱烟可拉近party群关系。

48 抽烟后，家里可增加些漂亮的工艺品（烟缸、打火机）

49 抽烟后，增加了收藏烟盒、烟具的好习惯。

50 抽烟后，和女友闹矛盾，可以用香烟自省，往腕上烫，一辈子都记住。

51 抽烟吐烟圈可以拉近与孩童的关系。

52 朋友的婚礼上，出节目调侃新郎新娘，香烟是必备的道具。

53 婚礼上给嘉宾点烟是不可缺少的仪式。

54 闹别扭长时间不说话的朋友相遇，递烟是最好的道歉方式。

55 促进学习，不抽烟怎么能深刻弄懂尼古丁、烟碱、焦油的概念。

56 入厕大便忘记带纸，可以用香烟盒解决。

57 未成年抽烟，可以引起离异父母的关注。

58 学生抽烟可以吸引老师注意，甚至可以让*爸高兴（可以促使漂亮的老师去家里家访）。

59 抽烟最浪漫的是她会常常想起你淡淡的烟草味道。

60 抽烟也可以使你一夜成名，丢个烟头引起个诸如大兴安岭的大火之类。

61 抽烟不会让你发出“人心散了，队伍不好带”的感慨，烟短缺时大家同吸一支烟，非常团结。

62 困难时，大家边吸边传递烟，听着MM动听的歌声，即使在上甘岭也有憧憬。

63 困难时，大家边吸边传递烟，听着忧虑的手风琴声，即使在寒冷的西伯利亚，你也会像保尔一样对崇高的事业充满希望。

吸斗烟可以使你看起来具有斯大林般的领袖的气质。

65 抽烟久了，你可以用诸如：眼、鼻、耳等部位抽烟，可以申请吉尼斯记录。 66 边抽烟边驾车可以吸引pol.ice的注意，拉近你与偶像间的距离。

67 抽烟者还可以打扑克用烟卷。

68 去峨眉山看猴，抽烟者可以用香烟撩猴，看到它抽烟的滑稽相。

69 抽烟者也可以用香烟里放鞭炮捉弄人（《孔雀》里老大让人捉弄掺了）。

70 刚吸几口的烟，狠狠地往烟灰缸一掐，肯定能找到灵感（破案线索、做决定之类）

71 落魄时，夜里蹲墙角，拣个烟屁抽，不至于让别人骑自行车撞到你。

72 忧郁时，抽烟在吧角一呆，别人不会认出，打扰你。

73 伤心时，吸上一支烟，烟雾朦胧，掉眼泪别人也不会发现说你不坚强。

74 感动时，吸上一支烟，呛的咳漱两声，即使泪流下来，大家也不会认为你太感情用事。

75 闲暇无事，吸支烟变个魔术，逗PLMM开心。

76 审讯时，要支烟吸是pol.ice最容易答应的事了。

77 遇上抽烟的领导，春节送理就送大中华，谁送那破脑白金。

78 不抽烟哪能体会得到癌症病人的痛苦呀

79 寒冷的冬天的早晨上班，自行车锁冻住了，没事咱抽烟，打火机一烤，搞定。

80 女友喜欢破《2》的李咏，没事，橡皮泥捏个，拿来烟丝做个小泉猪的发型给他配上。

81 我喜欢《开心词典》王小丫，没事，参加节目前，多抽几包烟，臭嘴熏死他，保准她一辈子都会记住我这个选手。

82 想偷情，没事，LP根本闻不出她人的香水味，全是烟味

83 在**院遇见不爱看的破**，吸一支烟，管理员立马开我走，LP不想走都不行。

84 晚自习后饥肠漉漉的躺在床上，它室的哥们夜宵想抽烟，没了，上咱书架取烟，得！夜宵解决了。

85 抽烟多，家里摆的都是LP用烟盒做的手工工艺品，漂亮！

86 不抽烟的MM失恋了，要我给烟抽，没准我的机会来了！

87 《大话西游》里，至尊宝如果抽烟，拿支堵上唐僧的嘴不就得了，省得听他唠叨。

88 MM若抽烟，遇上个烟鬼打劫，给支烟不就得了，何苦让他劫~~劫个色~~

89 抽烟人肯定不招臭虫、虱子、跳蚤等 90 抽烟可以增强爱国意思（抽国产烟，大中华、石林）

91 由于抽烟，随着烟品的提高，进步深刻领会了科学技术是第一生产力

92 由于抽烟，随着烟品的变迁，进一步树立了科学的发展观。

93 由于抽烟，看着品牌的沉浮，深刻领会了发展是硬道理

94 由于抽烟，深刻领会了三个代表的重要思想，代表生产力发展需求（要生产，就要提高性能力，得抽烟），代表先进文化前进方向（“仙劲”文化，抽烟可达到欲仙欲死），代表人民利益（烟草行业职工人数可观那）。

95 叼支烟在夜战时不至于睡着（早晚会烫手）

96 公共场所戒烟，抽烟的人有机会锻炼忍耐力。

97 明星抽支烟和粉丝们讲述自己红尘中的故事，可以让人体会到沧桑感。

98 抽烟后对烟云的留念，使你可以摆脱失恋，忘记那曾经的沧海水、巫山云。 99抽烟者也可以用烟烫驴的屁股，惊得驴尥蹶子蹽.

100抽烟者还可以把自己家呆呆傻傻的、圆圆的、白白的、毛茸茸的猪玩具，烫成好看的、黑白相间的、但还是呆呆傻傻的斑竹。

租房子有什么注意事项

购买二手房在签合同时应当注意到的细节有：

1、房屋手续是否齐全

房产证是证明房主对房屋享有所有权的惟一凭证，没有房产证的房屋交易时对买受人来说有得不到房屋的极大风险。房主可能有房产证而将其抵押或转卖，即使现在没有将来办理取得后，房主还可以抵押和转卖。

2、房屋产权是否明晰

有些房屋有好多个共有人，如有继承人共有的、有家庭共有的、还有夫妻共有的，对此买受人应当和全部共有人签订房屋买卖合同。

3、交易房屋是否在租

有些二手房在转让时，存在物上负担，即还被别人租赁。如果买受人只看房产证，只注重过户手续，而不注意是否存在租赁时，买受人极有可能得到一个不能及时入住的或使用的房产。

4、土地情况是否清晰

二手房中买受人应注意土地的使用性质，看是划拨还是出让，划拨的土地一般是无偿使用，政府可无偿收回，出让是房主已缴纳了土地出让金，买受人对房屋享有较完整的权利;还应注意土地的使用年限。

5、明确违约责任说明、明确解决争议的方式

写明如违约责任及如何承担违约责任；违约金的计算与给付；在什么情况下可免责；担保的形式等。采取仲裁方式还是诉讼方式，若采取仲裁方式解决争议，应按《仲裁法》的有关规定写明条款。

扩展资料：

评估价与最高贷款额

二手房贷款银行放贷时采用合同价和评估价取得的原则，取两者之间的低值乘以贷款成数，即为房产的最高贷款额度。

竣工年代与贷款年限

银行审批贷款过程中，通常会把房产证上的竣工年代作为影响借款人申请贷款年限的主要条件，一些银行的政策是“房龄+贷款年限≤30年”。

贷款银行的选择

各商业银行服务特色不尽相同，贷款品种也有所差别。如果借款人选择常见的房贷产品，就要综合各银行网点数量、还款的便利程度和工资发放银行等条件来选择。

还款方式的选择

银行还款方式主要分为等额本息还款法和等额本金两种方式。前者适合教师、公务员等收入稳定的工薪阶层；后者适合前期能够承担较大还款压力的贷款人群。

收入证明与还款能力

收入证明一般是借款人所在单位开具的收入状况证明。如果申请人已婚，一个人的收入证明低于其月供，则可以夫妻双方同时开具收入证明来申请贷款。除此以外，大额存款、债券、房产等也可以作为收入证明。

贷款的成数和利率

银行对首套住房的首付成数和贷款利率，第二套房的首付成数和贷款利率等都做出了具体的规定。

借款人自身相关情况

个人信用情况直接影响银行对借款人还款能力的评估。信用档案主要包括：信用卡、房产抵押贷款和其他各类贷款。

参考资料：

工作中怎样提高自己的说服力？

1、如果是单身的年轻女性，那么在租房前首先要考虑到一个问题就是安全性，一定不能去偏远的地方，可以跟认识的人合租。地址的选择也是很重要，一定要选择合理的户型，交通比较便利。比如说可以找离上班不远的地方。

2、要根据自己实际情况来定，大家都知道选择离上班地方越来越近的地方好，这样不会花太多的时间在路上，但是在选择时候也要考虑到自己经济基础。如果无力承担，那么就可以选择交通方便的地方，稍微远一点的地方。

3、租房的时候还要注意查验一下房东的身份证和其它的证件，这样才能防止被二手房东欺骗，一定不能租二手房东的房子。如果是从中介里面找的，那么只要看一下中介的营业执照就可以了。

4、房子选好了以后，那么在入住前还要检查一下设施方面是否完好。比如说可以看一下家具电器等等这些有没有被损坏，最后是能够做记录，避免后面引起纠纷。

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一、站在对方的角度。

以对方的角度思考，找到共同点，让对方觉得我们立场是相同的，这样就不会轻意反驳我们的观点了，甚至会觉得我们所说的都是在为他着想，自然而然的就接受我们的提议啦。

二、准备充分的证据。

当决定了要说服对方的问题之后，就去搜集相关的资料，用大量事实来支持我们的观点，这样可以减低对方的抗拒意识，然后慢慢的接受我们的想法

三、用词要坚定。

跟别人交谈的时候，用词要坚定、自信，“大部份”、“估计”、“可能”、“也许”等保守的词语尽量少用，用多了会无形中减弱说服力度。

四、借助权威力量。

权威可以是知名人士、广为流传的谚语等，借助他们的相关言行可以增加我们观点的真实性，更因为每个人对权威的敬畏心理，对方很容易就会被我们说服。

五、使用反问句。

当我们滔滔不绝的向对方反复论述某事的时候，对方可能会不耐烦，甚至不愿意听，这时候我们可以用反问的方式让对方自己思考，这时候对方的思维就已经被带到我们的观点上了。

六、先说出结论。

传统的“先解释背景、过程最后结论”这种论述方式让人觉得很枯燥，不愿听，更别说说服别人了，而先把结论说出来再解释原因，对方会抱着好奇心去仔细听，说服对方就更容易了。